Блог

QR-коды: инструкция по выживанию

05.11.2014

1. Не беритесь за QR-коды, если…

На самом деле, не стоит за них браться. Они точно помогут вашей кампании? Без них точно не обойтись? Тогда, и только тогда стоит использовать QR-коды в ваших коммуникациях. Предлагайте в QR-коде что-нибудь, что ваш клиент не может получить другим способом.

Например, создание сайтов на заказ не всегда ведёт за собой размещение на странице QR-кода. Для чего он здесь нужен?

Зачастую же QR-коды используются везде где попало, не имея особенного значения. Тем самым, они только разочаровывают тех немногих, кто из интереса их сканирует.

KClm-QPn6CI

2. Определитесь с главной целью.

Вы должны четко себе представлять цель, которую помогут вам достичь QR-коды. Например, переходы на интернет-страницу, число скачиваемых файлов или количество заполненных онлайн-форм. Определившись с целью, вы должны делать все, чтобы ее достичь.

Ваша кампания не удастся, если вы просто хотите разместить QR-код чтобы вовлечь потребителей в бессмысленную коммуникацию. Они будут разочарованы, а ведь это совсем не то, чего вы хотели достичь.

d0397a8a9fea

3. Выберите яркий призыв к действию.

Ваш клиент должен знать, зачем ему доставать свой смартфон, открывать приложение, сканировать код и ждать, пока откроется желаемая страница. Дайте ясно и четко понять, в чем преимущество QR-кода для вашего клиента. Что он может получить только используя QR-код? Почему игра должна стоить свеч?

Вместо банальных «Отсканируй код и стань другом на Фейсбуке» выбирайте более интересные призывы к действию: «Скачай приложение в 2 клика» или «Закажи пробный продукт за 30 секунд» или «Посмотри эксклюзивное видео».

xpic9781

4. Размер имеет значение.

Каким должен быть QR-код? Хватит ли 1-2 сантиметров, или стоит сделать побольше? Правильного ответа на этот вопрос нет.

Мой совет: QR-код должен иметь как минимум 2 сантиметра в ширину, если смотреть через камеру на вашем смартфоне. Это значит, что если ваш клиент будет держать в объект с QR-кодом в руках, он должен минимум быть 2х2 см (например, в печатной рекламе, на упаковке продукта итп). Если же код размещен в наружной рекламе, его размер должен быть существенно больше.

994a0_photopodborka_107

5. Не усложняйте дизайн.

qr.21

QR-коды можно брендировать, заменяя почти 30% площади на ваш собственный дизайн (например, логотип бренда).

Мой главный совет: не переусердствуйте. Многие изменяют QR-коды до неузнаваемости, что уменьшает восприятие кодов мобильными пользователями, и как следствие, уменьшает количество сканов. К тому же, изменяя рисунок и цвет QR-кода, вы рискуете тем, что он не будет считываться некоторыми QR-ридерами.

6. Место красит QR-код.

Человека красит не место, а вот QR-код — наоборот. Всегда думайте о том, где именно вы размещаете QR-код. И насколько легко его можно заметить и отсканировать.

Из не очень удачных примеров: коды, размещенные на движущемся транспорте, на рекламных плакатах, повешенных высоко или далеко от места сканирующего, на продукте с призывом купить продукт, в местах, где у ваших клиентов нет времени на QR-коды и так далее.

Самые подходящие места — места ожидания (остановки, вокзалы, аэропорты), мероприятия, выставки и музеи, избранная печатная реклама (в специализированных изданиях), инструкции по эксплуатации, крупноформатная наружная реклама.

7. Тестируйте в топ-10 ридерах.

Ваши клиенты не так однородны, как вам этого бы хотелось — они все пользуются разными ридерами для QR-кодов. Перед тем, как запускать код в печать — обязательно протестируйте его а в 10 топ-ридерах, правильно ли он открывается. Список актуальных ридеров можно получить здесь или здесь.

Если QR-код не прочтется, считайте, что вы крепко облажались перед вашим клиентом.

8. «Мобилизируйте» страницу.

Вы определились с целью, создали и разместили оригинальный QR-код вместе с сильным призывом к действию, код работает, все довольны. На самом деле, это не так!

Самое главное, что вы должны сделать перед запуском кампании — убедиться, что страница по ссылке правильно отображается в мобильном устройстве. Вы ее оптимизировали под мобильный браузер? Или один к одному используете стандартную страницу с нечитаемым текстом и обилием флеш-графики?

На этот вопрос нужно ответить еще перед тем, как планировать кампанию в малейших деталях.

9. Позаботьтесь об интернете.

Иногда даже самые успешные правильно организованные QR-кампании неожиданно проваливаются. Одна из причин: банальное отсутствие стабильного интернета в местах сканирования.

Например, в аэропорту имеет смысл расчитывать только на «местную» публику — иностранцы могут не иметь доступа к интернету. Также не стоит надеяться на успех QR-кампаний в метро, переходах и клубах-барах, так как зачастую интернет во многих этих местах крайне нестабилен.

Всегда задумывайтесь об интернете, ведь этот небольшой промах может поставить под угрозу целую кампанию.

10. Учитесь на ошибках и успехах.

Огромное преимущество QR-кодов в том, что с их помощью можно замечательно исследовать каналы коммуникации. Не создавайте одинаковый код для всех каналов: наоборот, создайте несколько кодов, ведущих на разные промежуточные страницы, с помощью которых можно будет протестировать успех а) канала размещения кода, б) места и размера кода, в) призыва к действию и многое многое другое.

Не упустите шанс сделать много ошибок и научиться на них. Пожалуй, сегодня QR-код представляет самый эффективный инструмент исследования эффективности наружной или печатной рекламы.

qr-code-disney